Gestão de Processos
Conteúdo:
Processos e seus componentes; levantamentos de informações para mapeamento; fluxograma e mapofluxogramas; variabilidade e suas causas, o papel dos métodos estatísticos; avaliação da adequabilidade do processo.
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Processos e seus componentes; levantamentos de informações para mapeamento; fluxograma e mapofluxogramas; variabilidade e suas causas, o papel dos métodos estatísticos; avaliação da adequabilidade do processo.
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