Conteúdo:
Estrutura geral do TCC; formulação do problema e definição dos objetivos; fundamentação teórica do trabalho; delineamento dos métodos e técnicas de pesquisa; técnicas para a coleta e análise de dados; apresentação, descrição e discussão dos resultados; elaboração das conclusões e formatação do TCC.
Bibliografia:
KARLSSON, C. Researching Operations Management. London: Routledge, 2008.
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